من أهم النجاحات التي حققتها النقابة في سبيل معالجة تظلمات موظفي المؤسسة:

1. إنشاء قسم خاص بالعلاقات الصناعية يعتم بنزاعات وتظلمات الموظفين بعد أكثر من 20 عام من عدم الاهتمام.

2. إنشاء لجنة عليا للتظلمات.

ومع هذا كله تستمر النقابة في الاهتمام بشكاوي وتظلمات الأعضاء الفردية منها والجماعية، والتي يتم استقبالها عن طريق لجنة شئون المؤسسة (راجع تشكيل مجلس إدارة النقابة).